做好商場保安服務(wù)的要點   

      1.要點一：

         加強店內(nèi)巡視，及時發(fā)現(xiàn)、處置各種可疑情況和問題。流動巡視既要兼顧到位，又要突出重點。對商店、市場“熱門貨”出售柜臺、貴重物品攤點、商店交款處、人多擁擠地方、商店樓梯口和電梯口、商品儲藏庫等重點部位，要提高巡邏密度。對節(jié)假日購物高峰期，要加強巡邏力量，發(fā)現(xiàn)扒竊、搶奪案件時，應(yīng)迅速通知各部位的保安員，開展堵截、追拿等行動，同時安慰好受害人，向證人詢問有關(guān)情況，情節(jié)嚴(yán)重的要向公安機關(guān)報告。  

      2.要點一：

       做好開店前閉店后的安全檢查工作。開店前，檢查店內(nèi)金庫、物品庫及重要柜臺的安全報警裝置是否處在正常工作狀態(tài)；檢查供電、供暖、供水設(shè)備是否完好等。閉店后，保安員須督促（檢查）營業(yè)員按規(guī)定封存貴重物品，將大宗現(xiàn)金送存銀行；認(rèn)真檢查門窗是否關(guān)好；店內(nèi)有無人員；檢查電源、水源是否做了相應(yīng)處置；明火（煙頭）是否熄滅；值班人員是否到位進(jìn)入狀態(tài)等。

       3.要點一：

       加強安全防范設(shè)施建設(shè)。安全防范設(shè)施建設(shè)應(yīng)從兩個方面入手：一方面，通過加固防范區(qū)域的門、窗、墻壁、屋頂、櫥柜等措施，有效地減少犯罪得逞的機會；另一方面，通過在防范區(qū)域安裝報警裝置，提高快速反應(yīng)能力，從而實現(xiàn)對犯罪早發(fā)現(xiàn)、早制止、早抓獲的目的。

       4.要點一：

       加強夜間值班看護(hù)工作。根據(jù)商場規(guī)模，夜間應(yīng)安排一定數(shù)量的保安員負(fù)責(zé)商場的安全。負(fù)責(zé)守護(hù)任務(wù)的保安員，夜間值勤不準(zhǔn)睡覺，要定時不定時地對場內(nèi)（外）進(jìn)行巡視，特別要注意對重要柜臺、貴重物品庫房等處的巡視檢查；注意一切可疑的聲響、現(xiàn)象，同時作出必要的反應(yīng)（如搜索、查看）；裝載監(jiān)視報警裝置的商場應(yīng)有專人守候，一旦發(fā)現(xiàn)情況，立即采取相應(yīng)措施進(jìn)行有效處置。

       5.要點一：

       做好消防工作。商場要建立健全消防管理制度，實行營業(yè)崗位責(zé)任制，逐級簽訂防火責(zé)任狀，嚴(yán)格獎懲制度。要安裝火災(zāi)報警器，配備充足的滅火器材，提高發(fā)現(xiàn)、控制、消滅火災(zāi)的能力。商品倉庫要與居住區(qū)、作業(yè)區(qū)、用火區(qū)分隔開來，嚴(yán)禁將不同性質(zhì)的易燃易爆化學(xué)物品混合儲存。保安員夜間巡邏時，要配合進(jìn)行防火安全檢查，把火災(zāi)事故消滅在萌芽狀態(tài)。

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